Faites-vous des devis ?

Oui, nous pouvons vous fournir une estimation basée sur les informations que vous nous fournissez concernant votre appareil. Veuillez garder à l’esprit qu’il est de la responsabilité du client de demander une estimation avant d’envoyer son appareil. Une fois que nous recevons l’appareil, il est de notre responsabilité d’y travailler dès que possible, et nous supposons que vous avez déjà reçu un devis. N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact pour demander un devis de réparation de votre appareil. Gardez également à l’esprit que les estimations sont un coût approximatif basé sur les informations que nous recevons sur votre appareil. Cela peut être plus ou moins important selon les dégâts.

Quel est le délai de réparation ?

Notre délai de réparation actuel est de 1 à 7 jours. Veuillez garder à l’esprit qu’il ne s’agit que d’une estimation et que le temps peut être plus ou moins long en fonction des dommages de votre appareil, de la file d’attente de réparation, etc.

Offrez-vous des garanties sur les réparations ?

Oui, toutes les réparations sont couvertes par une garantie de 60 jours si votre appareil rencontre les mêmes problèmes pour lesquels vous l’avez envoyé. Le client est uniquement responsable de l’expédition dans ce cas, et nous procéderons à un nouveau diagnostic et tenterons à nouveau de le réparer sans frais supplémentaires.

Mes informations personnelles sont-elles privées ?

Nous demanderons parfois aux clients des informations personnelles telles que le nom, l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone. Nous fournir vos informations nous aidera simplement à localiser votre compte, à fournir une assistance technique et à répondre à vos questions. FRANCE RipAir prendra toutes les mesures appropriées pour garder vos informations personnelles confidentielles. Ces étapes comprennent la limitation de l’accès aux bases de données d’informations sur les clients, la communication de cette déclaration de politique à tous les employés de FRANCE RipAir, l’établissement et l’application de sanctions en cas de violation de cette déclaration. Nous ne vendons, ne louons ni ne donnons d’informations personnelles à d’autres sociétés.

Quels modes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons actuellement toutes les principales options de cartes de débit et de crédit et réglement par cheque ou espèce. Nous n’acceptons pas PayPal. Si vous avez d’autres questions à ce sujet, n’hésitez pas à utiliser notre formulaire de contact pour nous contacter.